Ngày 30/5, UBND phường Minh Tân đã tổ chức lễ ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ”. Tới dự có đồng chí Nguyễn Ngọc Trúc – Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố.

 Các đại biểu tham dự lễ ra mắt mô hình

Tại  lễ ra mắt, lãnh đạo phường Minh Tân đã công bố quyết định thành lập Ban chỉ đạo xây dựng mô hình. Thông qua kế hoạch, quy chế hoạt động xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ” với mục đích nhằm đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của cán bộ, công chức phường; xây dựng  phong cách “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân” hướng đến sự hài lòng của người dân đối với đội ngũ cán bộ, công chức ở cơ sở.

Đồng chí Nguyễn Ngọc Trúc, Chủ tịch UBND thành phố tặng hoa chúc mừng

Nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước trên các lĩnh vực; đẩy mạnh cải cách hành chính và quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật và hoạt động Bộ phận Phục vụ hành chính công hiện đại, hướng đến xây dựng chính quyền số.

Ký cam kết thực hiện mô hình

Với khẩu hiệu “3 không” (không phiền hà, sách nhiễu, không né tránh trách nhiệm; không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc); “4 xin” (Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép); “4 luôn” (Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ); “4 thể hiện” (Tôn trọng trong giao tiếp, văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc, lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc và gần dân, giải quyết kịp thời những thắc mắc, kiến nghị chính đáng của người dân); “5 biết” ( Biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi, biết cảm ơn) trong thực thi công vụ.

Đồng chí Nguyễn Ngọc Trúc, Chủ tịch UBND thành phố phát biểu tại lễ ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ” phường Minh Tân

Phát biểu tại lễ ra mắt, đồng chí Nguyễn Ngọc Trúc – Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố nhấn mạnh việc xây dựng mố hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” là nhiệm vụ chính trị quan trọng của cấp ủy, chính quyền cơ sở,đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thực hiện công khai minh bạch nhằm phát huy dân chủ trong thực hiện các cơ chế, chính sách, hướng tới chính quyền điện tử; đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. Chủ động nắm tình hình đời sống, tâm tư nguyện vọng, giải quyết kịp thời kiến nghị, vấn đề bức xúc của Nhân dân. Đồng thời, việc triển khai xây dựng mô hình phải được thực hiện nghiêm túc, cụ thể bằng việc làm hàng ngày, phục vụ nhân dân. Tránh việc hình thức “hô khẩu hiệu”, “treo khẩu hiệu” để đó. Nói phải đi đôi với làm.

Các đại biểu tham quan mô hình tại Bộ phận Phục vụ hành chính công của phường

Đức Minh (Trung tâm TT và VH thành phố Yên Bái)