Một mùa xuân mới lại về trên thành phố. Xuân này, người dân thành phố như vui hơn, phấn khởi hơn trước những thành tựu quan trọng mà Đảng bộ, chính quyền và nhân dân thành phố đạt được trong năm 2023 vừa qua, trong đó phải kể đến là những nỗ lực đạt được trong công tác cải cách hành chính.

Bộ phận Phục vụ Hành chính công xã Giới Phiên

Xác định cải cách thủ tục hành chính là một trong những nhiệm vụ quan trọng, là khâu đột phá trong chiến lược trong phát triển kinh tế, xã hội. Năm 2023, thành phố đã tập trung chỉ đạo, tăng cường ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực hành chính công, từ đó góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi đến cơ quan hành chính công giải quyết các thủ tục hành chính.

Đặc biệt, thực hiện chỉ thị số 22 CT/TU ngày 15/6/2023 của Ban Thường vụ Thành ủy Yên Bái về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh của thành phố Yên Bái giai đoạn 2023- 2025. Thành phố đã xác định mục tiêu nâng cao chất lượng quản lý điều hành của các cơ quan nhà nước trong công tác cải cách hành chính, góp phần xây dựng Chính phủ điện tử, Chính phủ số, tiếp tục duy trì và nâng cao các chỉ số cải cách hành chính, chỉ số năng lực cạnh tranh.

Đồng thời, duy trì việc triển khai thực hiện việc chấm điểm, đánh giá xác định, xếp hạng chỉ số cải cách hành chính của các xã, phường trên địa bàn. Duy trì thực hiện đánh giá, chấm điểm và xếp loại hàng quý đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động hợp đồng làm việc tại các phòng, ban, cơ quan, đơn vị, UBND các xã, phường; từ đó chất lượng, khối lượng xử lý giải quyết nhiệm vụ có chuyển biến rõ rệt.

Hướng dẫn người dân đăng ký bán hàng, mua hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử

Đối với việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính đã được thành phố chỉ đạo thực hiện đúng quy trình, đảm bảo công khai, minh bạch, tỷ lệ hồ sơ trả đúng hạn, trước hạn đạt 99,9%. Chất lượng và tiến độ giải quyết thủ tục hành chính được giải quyết nhanh gọn, kịp thời, đáp ứng yêu cầu nguyện vọng của người dân.

Công tác hiện đại hóa công sở được triển khai tích cực, thành phố đã chỉ đạo các địa phương triển khai sáng kiến với mô hình mới, đưa 2 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực kinh doanh về các xã, phường. Thực hiện hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, để cắt giảm thời gian đi lại, cũng như lệ phí giải quyết thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp.

Nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác cải cách thủ tục hành chính, gắn với những tiện ích trong chuyển đổi số đem lại, thành phố đã chỉ đạo các địa phương đẩy mạnh  thực hiện tốt công tác chuyển đổi số, triển khai thực hiện các thủ tục hành chính “ Không chờ”. Đến nay, tài khoản trên cổng dịch vụ Công quốc gia đã liên thông với tài khoản định danh điện tử của Bộ công an (VNEID). Cùng với đó, thành phố cũng đã chỉ đạo mở chiến dịch tạo tài khoản định danh điện tử mức độ 1, mức độ 2 đến từng tổ dân phố. Nhờ đó, hầu hết công dân khi đến giao dịch thủ tục hành chính tại bộ phận phục vụ hành chính Công của thành phố và các xã, phường đã có tài khoản định danh điện tử và được liên thông với tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Hướng dẫn người dân tạo tài khoản, ứng dụng số trên điện thoại thông minh trong ngày cuối tuần cùng dân và doanh nghiệp ở phường Nguyễn Thái Học

Công tác tuyên truyền, hướng dẫn, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn phần và dịch vụ công trực tuyến một phần đến người dân và các cơ quan, đơn vị được thành phố thực hiện bài bản, hiệu quả, song song với triển khai số hóa hồ sơ tại bộ phận một cửa theo chỉ đạo của tỉnh. Đến nay, 100% cán bộ tiếp nhận và xử lý hồ sơ bộ phận một cửa đều được cấp chữ ký số cá nhân. Hồ sơ tiếp nhận trên cổng dịch vụ Công tỉnh Yên Bái được ký số thành phần hồ sơ và trả kết quả điện tử. Tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức các phòng, ban, đơn vị thành phố, UBND các xã, phường đã cài đặt ứng dụng Yên Bái–S đạt 100%. Tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch tại Bộ phận phục vụ hành chính công thành phố và các xã, phường đạt 100%.  

Kết quả đó, tạo tiền đề cho thành phố hướng tới một nền hành chính Công hiện đại, tạo môi trường thuận lợi thông thoáng trong thu hút mời gọi đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần thúc đẩy kinh tế, xã hội thành phố phát triển nhanh và bền vững.

Thu Hồng (Trung tâm TT&VH thành phố Yên Bái)